Leistungen des Hotels
Adapter
Verschiedene Adaptertypen und Ladegeräte von Elektrogeräten erhalten Sie an der Rezeption.
Betten
Die Betten haben einen flexiblen Bettaufbau, die Dicke der Federkernmatratze beträgt 22 cm, die Betten sind 90 cm breit und 200 cm lang.
Ein Zustellzimmer ist auf Anfrage verfügbar.
Wäschewechsel
Die Bettwäsche wird einmal pro Woche gewechselt, bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie sie öfter wechseln möchten
Bar
Die Bar steht unseren Gästen von 7 bis 22 Uhr zur Verfügung. Die Bar können Sie unter der Nummer 129 erreichen und diesen Service gegen 10 % Aufpreis während der Öffnungszeiten in Anspruch nehmen.
ATM-Bankleistung
Den nächsten ATM finden Sie in Keszthely, in der Bercsényi Miklós utca bei der Spar-Filiale.
Anmeldung und Abmeldung
Am Tag der Ankunft können die Zimmer ab 14 Uhr belegt werden, am Tag der Abreise müssen Sie die Zimmer bis 11 Uhr verlassen. Wenn Sie sich später als um 11 Uhr abmelden möchten, dann melden Sie bitte an der Rezeption.
Eine frühere Ankunft/Ein späteres Verlassen des Hotels ist abhängig von den Reservierungen gegen Erstattung möglich (1000 Forint/ Stunde).
Frühstücksbuffet
Wir bieten unseren Gästen ein Frühstücksbuffet, das wir im Restaurant unseres Hotels von 8 bis 10 Uhr servieren.
Auch ohne Unterkunft kann Frühstück an der Rezeption oder im Restaurant verlangt werden.
Schuhreinigung
Im Foyer unseres Hotels steht unseren Gästen eine Schuhputzanlage zur Verfügung, in den Zimmern finden Sie auch einen Schwamm zum Schuhputzen.
Gepäckträger
Auf Anfrage bieten wir einen Gepäckträgerservice. Bitte rufen Sie die Rezeption unter der Nummer 100 an.
Rauchen
Seit dem 1. Januar 2012 ist das Rauchen auf den gemeinsam genutzten Flächen des Hotels und in den Zimmern nicht gestattet. 5 m vom Eingang des Hotels entfernt ist das Rauchen gestattet. Im Fall des Rauchens innerhalb des Hotelgebäudes berechnen wir einen Aufpreis von 30.000 Forint auf die Unterkunft wegen der Extrareinigung.
Weckdienst
Sie können an der Rezeption darum bitten geweckt zu werden. Die Rezeption ist über die Nummer 100 zu erreichen.
Verlorengegangenes Gepäck
Wir bitten Sie darum, die Rezeption anzurufen, wenn Ihr Gepäck verloren gegangen ist, die Rezeption ist unter der Nummer 100 zu erreichen.
Vertriebsmitarbeiter
Im Fall des Unterbringungsbedarfs einer Gruppe nehmen Sie bitte den Kontakt zur Rezeption unter der Nummer (+36) 83-515-130 oder über die E-Mail-Adresse auf.
Aufbewahrung von Wertgegenständen
Wir bitten Sie, Ihre Wertgegenstände sicher in dem an der Rezeption befindlichen zentralen Safe aufzubewahren.
Hinweise, Beschwerden
Wenden Sie sich bitte mit Ihren Hinweisen und Beschwerden an die Rezeption. Wenn Sie das möchten bzw. für nötig erachten, wird der Hoteldirektor benachrichtigt.
Restaurant
Die Öffnungszeiten unseres Restaurants: 8 Uhr bis 20 Uhr. Der Zimmerservice kann während der Öffnungszeit gegen 10 % Aufpreis in Anspruch genommen werden.
Telefax, Kopieren und Scannen
Die Faxnummer des Hotels: (+36) 83 515-131. Für eingehende Faxe an Gäste wird keine Gebühr erhoben. Schwarz-weiß-Kopien fertigen wir gegen ein Entgelt an.
Bademantel
Das Hotel verfügt über eine begrenzte Anzahl an Bademänteln, die wir auf Verlangen gegen eine Nutzungsgebühr zur Verfügung stellen können.
Kinderbeaufsichtigung
Wir bitten unsere Gäste, für die Beaufsichtigung ihrer Kinder im Hotel durch Eltern/Großeltern zu sorgen.
Kinderrabatt
Die Unterbringung bis zu 4 Jahren ist für die mit den Eltern (2 Erwachsene) in einem Zimmer untergebrachten Kinder unentgeltlich. Bis 4 Jahren ist auch das Frühstück unentgeltlich.
Kinderbett
Ein Kinderbett stellen wir auf besondere Bitte unentgeltlich in Ihr Zimmer. Die Anzahl der zur Verfügung stehenden kleinen Betten ist beschränkt, deshalb können wir diesen Service aufgrund der Reihenfolge der Ankunft bieten. Bei Bedarf bitten wir darum, die Rezeption unter der Nummer 100 anzurufen.
Medizinische Behandlungen
In unserem Hotel können unsere Gäste verschiedene medizinische Behandlungen in Anspruch nehmen. Heilmassage, japanische Massage, Thai-Massage, Schlammbehandlung, Elektro-Therapie, Tangentor, Physiotherapie. Wir bitten Sie bei Bedarf die Rezeption unter der Nummer 100 anzurufen.
Apotheke
Die nächste Apotheke befindet sich in Keszthely, in der Vaszary Straße.
Haustiere
In unserem Hotel sind auch die Tiere unserer Gäste gern gesehen (Hunde, Katzen), wir bitten Sie, in Verbindung damit unsere Hausordnung zu lesen:
- Unsere mit einem Kleintier ankommenden Gäste bringen wir im Zimmer 9 bzw. 10 unter.
- Der nicht zurückzuerstattende Haustier-Aufpreis ist pro Nacht zu entrichten, dieser wird zum Zimmerpreis addiert.
- Die Besitzer von Tieren dürfen ihre Haustiere nicht unbeaufsichtigt auf dem Hotelgelände lassen.
- Die Reinigung des Zimmers können wir nur dann durchführen, wenn das Tier aus dem Zimmer entfernt wurde.
- Dem Besitzer des Haustieres obliegt die volle Haftung für den von dem Tier verursachten Schaden gegenüber den Angestellten und anderen Gästen des Hotels.
- Dem Besitzer des Haustieres obliegt die materielle Haftung für den vom Tier verursachten Schaden.
Akzeptanz von Kreditkarten
Unser Hotel akzeptiert die Karten MasterCard, Visa und Maestro als Zahlungsmittel.
Sammlung von Abfällen
Unser Hotel sammelt die Abfälle separat, deshalb bitten wir Sie, die kommunalen Abfälle in dem im Zimmer befindlichen Abfallbehälter zu sammeln, während sie Metallabfälle, Papierabfälle, Kunststoff- und Glasabfälle separat sammeln sollten.
Fitnessraum
Der Fitnessraum unseres Hotels befindet sich im Erdgeschoss. Unsere Gäste können den Fitnessraum auf eigene Verantwortung nutzen. Der Schlüssel befindet sich an der Rezeption. Gäste unter 18 Jahren können den Schlüssel nicht entgegennehmen, wir bitten die Erwachsenen, ihre Kinder im Interesse der körperlichen Unversehrtheit im Fitnessraum nicht ohne Aufsicht zu lassen.
Internet
Unseren Gästen steht kostenloses Wireless-Internet zu 100 % in den Zimmern und auf allen gemeinsam genutzten Flächen zur Verfügung.
Computer-Terminal mit Internetanschluss
Neben der Drinkbar ist ein unentgeltlich zu nutzender Internet-Terminal zu finden.
Ergänzende Leistungen
An der Rezeption unseres Hotels können Sie gegen Entgelt Wegwerf-Rasierklingen, Rasiercreme, Zahnbürste und Zahnpasta erhalten.
In begrenzter Anzahl stehen Kissen mit Federfüllung zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an die Rezeption.
Entspannung
Wir bieten unseren Gästen zahlreiche Entspannungsangebote in unserem Hotel: Außenpool, Kinderpool, Sprudelbad, finnische Sauna, Infrarotkabine, Solarium, Tischtennis, Tischfußball, Pétanque, Fahrradverleih, Spielplatz und Grillplatz.
Ausflüge und Stadtbesichtigung
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, die unter der Nummer 100 zu erreichen ist, wenn Sie dazu Informationen erhalten oder Reservierungen tätigen möchten.
Konferenzorganisation
Unser Hotel verfügt über einen Konferenzraum (Kapazität 70 Plätze), der mit der entsprechenden Konferenztechnik ausgestattet ist. Wenn Sie ein Angebot für eine Veranstaltung erhalten möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Vertriebsmitarbeiter.
Konzerte/Theater/Kino
Die Rezeption informiert Sie gerne über die aktuellen Programme. Sie erreichen die Rezeption, wenn Sie die Nummer 100 wählen.
Briefe und Nachrichten
Briefe und Nachrichten an die Hotelgäste können an der Rezeption entgegengenommen werden.
Briefpapier und Umschläge
Briefpapier und Umschläge finden Sie in der Mappe im Zimmer.
Klimaanlage
Die Zimmer sind zu 100 % mit Klimaanlage ausgestattet. Der Thermostat befindet sich neben der Eingangstür. Wir bitten Sie, vor dem Einschalten der Klimaanlage die Balkontür und das Fenster zu schließen.
Minibar
In jedem Zimmer steht den Gästen eine Minibar zur Verfügung, die wir täglich auffüllen, wenn etwas verzehrt wird bzw. belasten wir täglich die Hotelrechnung mit dem Verzehr. Die auf dem Tisch befindliche Preisliste enthält die Preise der in der Minibar befindlichen Getränke. Wir bitten Sie darum, die Rezeption bei Ihrer Abreise darüber zu informieren, was Sie am Vortag und am Tag der Abreise verzehrten.
Waschen und chemische Reinigung
Zu Ihrer Bequemlichkeit steht ein Sack für Schmutzwäsche zur Verfügung. Gegen Entgelt übernehmen wir das Waschen, sollten Sie die Bestellung zusammen mit Ihrer Kleidung vor 9:00 Uhr an der Rezeption abgeben, die Wäsche erhalten Sie am folgenden Tag sauber zurück.
Museen
Die Liste der Museen mit aktuellen Ausstellungen und Sammlungen finden Sie in der Lobby.
Pantoffeln
Auf Ihre Bitte hin stellen wir Ihnen Pantoffeln zur Verfügung. Rufen Sie die Rezeption an.
Parken
Das Hotel verfügt über einen eigenen Parkplatz für PKW und Busse.
Kissen
Auf Verlangen stellen wir Ihnen mehrere Kissen zur Verfügung. Kissen mit Federfüllung stehen in begrenzter Anzahl zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Geldwechsel
Da das Hotel Bargeld nur in begrenzter Menge bereithält, können Banknoten in größerer Stückelung nicht umgetauscht werden. Wir bitten Sie, sich an der Rezeption über die nächstgelegene Bankfiliale oder den ATM zu informieren.
Aufbettung
Die in den Zimmern/Apartments befindliche Sitzgarnitur kam zu einem zusätzlichen Bett umfunktioniert werden. Sollten Sie eine Aufbettung brauchen, rufen Sie bitte die Rezeption unter der Nummer 100 an.
Computer-Hilfe
Sollten Sie technische Hilfe brauchen, steht Ihnen unser Personal von Montag bis Freitag zwischen 8 und 15 Uhr gern zur Verfügung. Bitte rufen Sie die Rezeption unter der Nummer 100 an.
Zimmerreservierung
Wir raten Ihnen, Ihre nächste Zimmerreservierung schon während Ihres jetzigen Aufenthalts zu bestellen. Wenn Sie den genauen Zeitpunkt der Ankunft nicht wissen, dann können Sie auch nach Ihrer Abreise den Kontakt zu unserem Vertriebsmitarbeiter aufnehmen unter der Telefonnummer (+36) 83-515-130 oder unter der E-Mail-Adresse. Besuchen Sie unsere Website, wo Sie sich über unsere aktuellsten Angebote informieren können.
Reinigung
Die Reinigung der Zimmer wird zwischen 8 Uhr morgens und 14 Uhr durchgeführt. Sollte die Reinigung während dieser Zeit für Sie ungelegen kommen, dann hängen Sie bitte das Schild „Bitte nicht stören“ an die Tür. In den mit der Reinigung verbundenen Sachen (zusätzliche Bettwäsche, täglich frische Handtücher, zusätzliche Bettdecke oder Kissen) rufen Sie bitte die Rezeption unter der Nummer 100 an. Auf Wunsch wechseln wir die Bettwäsche auch täglich.
Für die extra Reinigungskosten, die sich aus der nicht bestimmungsgemäßen Nutzung des Zimmers ergeben, berechnen wir einen Aufpreis von 30.000 Forint.
Taxi
Die Rezeption steht Ihnen gern mit der Bestellung von Taxis zur Verfügung. Es ist ratsam, ein Taxi zuvor an der Rezeption zu bestellen. Rufen Sie die Nummer 100 an.
Telefongespräche im Zimmer
Alle Zimmer sind mit einer direkten Telefonleitung ausgestattet. Bitte wählen Sie die „0“, um das Festnetz zu erreichen. Weitere Informationen über Landesvorwahlnummern finden Sie in dem Kapitel „Telefonnutzung“.
Transfer
Mit dem Kleinbus unseres Hotels bieten wir Ihnen von Montag bis Samstag zwischen 8 und 15 Uhr den Transfer nach Hévíz und zur Bahnstation von Keszthely. Einzelheiten erfahren Sie an der Rezeption.
Brandschutz und Notausgänge
Im Interesse Ihrer Sicherheit bitten wir Sie, sich über die Platzierung der Feuermelder, die Fluchtwege und die Brandschutzrichtlinien zu informieren. Diese Informationen finden Sie auf der Innenseite der Tür aller Gästezimmer.
Brandschutzbestimmungen:
- Im Zimmer, im Appartement dürfen keine Tätigkeiten verrichtet werden, die ein Feuer oder eine Explosion verursachen können.
- Außer den in den Zimmern befindlichen Elektrogeräten ist die Benutzung von anderen zum Heizen, zum Wärmen, zum Kochen geeigneten Geräten nicht gestattet
- Die weitere Nutzung von defekten Elektrogeräten ist gefährlich, deshalb informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter darüber.
- Wir bitten Sie, bei einem Brand die Rezeption zu benachrichtigen und das Gebäude auf dem Fluchtweg zu verlassen.
Zeitungen
An der Rezeption können Sie von unseren Kollegen Tageszeitungen in ungarischer Sprache erhalten.
Geschäftsordnung
Die MVM Ovit Zrt hielt als Betreiber die Bedingungen in Verbindung mit der Inanspruchnahme der Leistungen des Hotel*** Ovit, die Rechte und Pflichten des Dienstleisters und der Gäste in ihrer Geschäftsordnung fest. Die Geschäftsordnung ist an der Rezeption zu erhältlich sowie in allen Zimmern und Apartments zu finden. Mit der Unterschrift des ausgefüllten Anmeldeformulars akzeptiert der Gast die Geschäftsordnung des Hotels*** Ovit und übernimmt die Pflicht zu deren Einhaltung.
Bügeleisen/Bügelbrett
Ein Bügeleisen und ein Bügelbrett kann an der Rezeption ausgeliehen werden. Die Rezeption erreichen Sie unter der Nummer 100.
Nähzeug
Nähzeug finden Sie in der Schublade. Wenn Sie Kleidung reparieren bzw. etwas nähen lassen möchten, rufen Sie die Rezeption an.
Ihre Meinung
Ihre Meinung ist uns wichtig, sie können uns Ihre Meinung, Ihre Anmerkungen auf dem im Zimmer ausgelegten Fragebogen bzw. auf unserer Facebook-Seite sowie auf den Websites szallas.hu und booking.com mitteilen.
Notsituation
Wenn Sie einen Arzt brauchen oder in einer anderen Notsituation sind, wenden Sie sich bitte sofort an die Rezeption, die Sie unter der Nummer 100 erreichen.
Regenschirm
Können sie mitnehmen vom Rezeption.
